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2016年3月29日付け「読売新聞」の生活調べ隊「駅や郵便局に宅配ロッカー」に、流通情報学部の矢野裕児教授のインタビューが掲載されました。
宅配での再配達が運送会社の大きな負担になっていることと同時に、宅配ロッカー、LINE利用による利用者と運送会社の情報共有などは再配達減少につながることを指摘しました。